Esta página explica cómo se aplican el derecho de desistimiento y la garantía legal a las compras de kits SailSensor. El vendedor es Moxá Design, que emite la factura y gestiona los posibles reembolsos y la asistencia.
Cada kit SailSensor es un producto a medida: se monta, configura y calibra para el barco y la vela concretos en los que se instala el sistema (número y disposición de los sensores, opciones de sensor de botavara e interfaz NMEA 2000, calibración). El sistema incluye además la app propietaria y, en los planes PRO y los packs, el servicio de suscripción en la nube para la recopilación y el análisis de datos.
Conforme al art. 59 del Código del Consumo italiano (Decreto Legislativo 206/2005, que transpone la Dir. UE 2011/83), el derecho de desistimiento no es aplicable:
Al realizar tu pedido se te pide confirmar expresamente la configuración a medida y, para el servicio en la nube, solicitar su activación inmediata, reconociendo la exclusión del derecho de desistimiento.
Para los consumidores, la garantía legal de conformidad de 24 meses prevista en los artículos 128 y siguientes del Código del Consumo italiano permanece siempre vigente. En caso de falta de conformidad, tienes derecho al restablecimiento de la conformidad (reparación o sustitución) o, en los casos previstos, a una reducción del precio o a la resolución del contrato.
Si el producto llega dañado, defectuoso o no conforme a lo pedido, ponte en contacto con Moxá Design: actuaremos de acuerdo con lo establecido por la ley. Se trata de un derecho distinto e independiente del derecho de desistimiento.
Para cualquier solicitud relacionada con la garantía, la asistencia o la devolución de productos no conformes, escribe a info@sailsensor.it o utiliza la página Contacto.