Cette page explique comment s'appliquent le droit de rétractation et la garantie légale aux achats des kits SailSensor. Le vendeur est Moxá Design, qui émet la facture et gère les éventuels remboursements et l'assistance.
Chaque kit SailSensor est un produit réalisé sur mesure : il est assemblé, configuré et calibré en fonction de l'embarcation spécifique et de la voile sur laquelle le système est appliqué (nombre et disposition des capteurs, options capteur de bôme et interface NMEA 2000, calibration). Le système comprend en outre l'application propriétaire et, dans les forfaits et bundles PRO, le service cloud sur abonnement pour la collecte et l'analyse des données.
Conformément à l'art. 59 du Code de la consommation italien (Décret législatif 206/2005, transposant la directive UE 2011/83), le droit de rétractation ne s'applique pas :
Au moment de la commande, il vous est demandé de confirmer expressément la configuration sur mesure et, pour le service cloud, d'en demander l'activation immédiate, avec reconnaissance de l'exclusion du droit de rétractation.
Reste toujours valable, pour les consommateurs, la garantie légale de conformité de 24 mois prévue par l'art. 128 et suivants du Code de la consommation italien. En cas de défaut de conformité, vous avez droit à la mise en conformité (réparation ou remplacement) ou, dans les cas prévus, à la réduction du prix ou à la résolution du contrat.
Si le produit arrive endommagé, défectueux ou non conforme à la commande, contactez Moxá Design : nous y remédierons conformément aux dispositions légales. Il s'agit d'un droit distinct et indépendant du droit de rétractation.
Pour toute demande relative à la garantie, à l'assistance ou au retour de produits non conformes, écrivez à info@sailsensor.it ou utilisez la page Contactez-nous.